运送信息

ACT N°1 为订单金额超过 500 欧元的订单提供免费标准送货服务。请注意，结帐时您的订单将享受免运费服务。

运输费

意大利：10 欧元

欧洲：20 欧元

世界其他地区：50 欧元

交货时间仅供参考。请注意，送货到农村地址可能会导致送货时间更长。下午 2:00（欧洲中部夏令时间）之前下的订单将在当天发货。促销期间，大量订单可能会导致交货时间较长。所有订单均由 DHL 运送，交货时需要签名。

交货时间仅供参考，未考虑付款授权和/或库存可用性和/或海关延误可能导致的延误。我们无法送货到邮政信箱。所有订单均可通过 DHL.COM 完全追踪

税收和关税

产品价格以欧元表示，含税费但不含关税。对于欧盟以外的订单：所有适用的关税均应由客户承担。不幸的是，我们无法估计您将支付多少关税，但您当地的海关应该能够估计价格。 ACT N°1 对其无法控制的海关造成的任何行动和/或成本和/或税费和/或延误不承担任何责任。

保险

ACT N°1 为每件购买的商品在运输途中直至交付给您提供保险。所有订单都需要在交货时签名，此时发货的责任就转移给您。如果您出于交付目的指定了除您自己之外的收件人，您还接受第三方的签名足以证明交付和履行第 1 号法案。

退货政策

ACT N°1 实行 14 天退货政策：自订单交付之日起，您有 14 天的时间将其运送/邮戳回我们的退货中心以获得退款或换货。任何有关产品交付的索赔必须在收到产品后 14 个工作日内提交。它们必须以原始状态（包装、配件、标签等）并按照以下运输条件发送。此外，该品牌不会退回从“预购”类别订购的商品。对于这些产品，仅提供尺寸变更。客户必须事先通过电子邮件store@actn1.com联系客户服务，以获取退货标签和订单随附的“退货/换货授权表”以及与运输相关的任何信息。未事先与客服联系的情况下，恕不接受包裹。 .产品必须退回至：

ACT工作室有限公司

丰塔尼利路 15 号

20141 米兰

意大利

如果收到的物品被归类为有缺陷且收到时已损坏，您必须在收到后 7 天内联系我们。任何在规定时间之后退回的包裹将被拒绝并退回给寄件人。无论何种原因，均不接受以货到付款方式退回的包裹。产品退回的费用和风险由寄件人承担。为了让客户服务部门接受退货，退回的产品必须保持原包装、完好无损、贴有标签、未磨损、附有所有配件以及购买发票副本。除退货费用和所有潜在的关税外，客户无需证明原因或支付罚款。如果包裹丢失、被盗或损坏，ACT N°1 不承担任何责任。无法识别客户身份（姓氏、名字、地址和退货代码）的包裹将被拒绝。

收到客户退回的产品后，客户服务人员应通过电子邮件发送产品收到确认信息。退款将在收到后 14 个工作日内进行。

对于任何类型的枪击事件，请联系我们的新闻办公室：press@nextagency.it。从网站购买并用于拍摄的物品将不予退还。

交换

如果您对不同的尺寸、颜色或款式感兴趣，请将您的商品退回给我们，然后只需在actn1.com 上单独购买新商品即可。此外，“预购”类别的商品可以更改尺寸。客户必须事先通过电子邮件store@actn1.com联系客户服务，以获取尺寸检查和退货标签以及与运输相关的任何信息。